Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng f1868s

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên f1868s, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
f1868s Điều khoản áp dụng khi bạn dùng f1868s
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu có thể được gửi qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải, không để lộ ra ngoài.
Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo để xác minh lại.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.
Lưu giữ thông tin Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn do chính sách nội bộ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, cần giải thích về quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại, nêu số tài khoản và câu hỏi cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền tài khoản, xác minh ví hay thay đổi thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về điều khoản hay chính sách tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản f1868s

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền thanh toán và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Có, điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản này.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và thông tin muốn xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ nội bộ và phản hồi trong một ngày làm việc.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản của f1868s và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Chúng tôi không kiểm soát phí hay chính sách của nhà cung cấp ví.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cho rằng quyết định không chính xác.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp số tài khoản và mô tả sự cố. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và hướng dẫn bạn qua bước xác minh lại quyền sở hữu.